Partie 1 : Comment ça marche

Achetez maintenant. Payez plus tard avec Klarna.

Nous sommes ravis d'annoncer que nous nous sommes associés à Klarna pour vous proposer de nouvelles façons de payer à la caisse.

Voici comment cela fonctionne :

Étape 1

Ajoutez des produits à votre panier et sélectionnez « Klarna » lors du paiement

Étape 2

Entrez quelques informations personnelles et vous saurez instantanément si vous êtes approuvé

Étape 3

Klarna vous enverra un e-mail de confirmation et des rappels lorsqu'il sera temps de payer et vous pourrez gérer vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.

Partie 2 : Informations sur les paiements

Payer en 30 jours

Effectuez votre achat dès aujourd'hui pour pouvoir essayer avant d'acheter. Ne payez que ce que vous gardez. Payez jusqu'à 30 jours plus tard. Pas d'intérêt. Pas de frais, si vous payez à temps.

Payer après la livraison vous permet d'essayer avant d'acheter et constitue le moyen le plus simple de faire des achats en ligne.

• Effectuez le paiement intégral après l'achat sans frais supplémentaires.
• Signalez les retours directement dans notre application et payez uniquement les articles que vous conservez.
• Ne pas effectuer votre paiement à temps pourrait affecter votre capacité à utiliser Klarna à l'avenir.
• Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours

Le paiement en 30 jours est un accord de crédit non réglementé. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. Résidents du Royaume-Uni de 18 ans et plus uniquement. Sous réserve de statut. Des conditions générales et des frais de retard s'appliquent. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Payer en 3

Répartissez le coût de votre achat en 3 versements sans intérêt. Le premier versement est effectué au moment de l'achat, les versements restants étant programmés automatiquement tous les 30 jours. Sélectionnez l'option Klarna et saisissez les informations de votre carte de débit ou de crédit.

• Une nouvelle façon de payer qui constitue une alternative à la carte de crédit.
• 3 versements vous offrent la flexibilité de faire des achats sans intérêts.
• Ne pas effectuer votre paiement à temps pourrait affecter votre capacité à utiliser Klarna à l'avenir.
• Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours.

Le paiement en 3 fois de Klarna est un contrat de crédit non réglementé. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. Réservé aux résidents du Royaume-Uni de plus de 18 ans. Sous réserve de statut. Des conditions générales et des frais de retard s'appliquent. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Partie 3 : À propos de Klarna

Payer en ligne ou dans l'application

Consultez vos derniers achats et effectuez des paiements dans l'application Klarna ou en ligne.

• Téléchargez l'application Klarna : https://www.klarna.com/app
• Connectez-vous en ligne : https://app.klarna.com/login.
• Chat avec le service client : https://www.klarna.com/uk/customer-service/

À propos de Klarna

Sûr et sécurisé

Avec Klarna, vous êtes toujours protégé par la politique de protection des acheteurs de Klarna. Des mesures de protection modernes protègent vos informations pour empêcher les achats non autorisés.

Questions fréquemment posées

Visitez notre page FAQ (https://www.klarna.com/uk/customer-service/) pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna.

Chez Klarna, nous nous efforçons sans relâche de créer la meilleure expérience d'achat au monde. Nous pensons que les paiements sont bien plus qu'un simple moyen d'envoyer de l'argent. C'est pourquoi nos options de paiement fluides vous offrent plus de temps et de contrôle pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous aimez.

• Plus de 150 millions d'acheteurs utilisent Klarna.
• 450 000 détaillants travaillent avec nous dans le monde.
• Nous sommes l'une des plus grandes banques d'Europe et nous optimisons les paiements en ligne depuis plus de 15 ans.

Les accords de crédit Pay in 3 et Pay in 30 days de Klarna ne sont pas réglementés. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. Réservé aux résidents du Royaume-Uni âgés de 18 ans et plus. Sous réserve de statut. Des conditions générales et des frais de retard s'appliquent.


Offrez-vous un plan de financement?

Nous avons conclu un partenariat avec Klarna pour proposer une option de crédit lors de vos achats chez nous. Avec le plan de paiement Klarna Financing, vous pouvez étaler vos paiements sur 12 ou 24 mois.

Qui est Klarna ?

Klarna est un prestataire de services de paiement international qui prend en charge l'intégralité de vos paiements. À l'heure actuelle, plus de 150 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 450 000 boutiques en ligne.

Comment passer une commande en utilisant le financement avec Klarna ?

Pour effectuer un achat avec le financement Klarna, ajoutez le produit que vous souhaitez acheter à votre panier et passez à la caisse comme d'habitude. Sélectionnez ensuite le mode de paiement « Payer au fil du temps ». Cela lancera votre demande de financement Klarna. Il vous sera demandé de fournir des informations vous concernant qui sont nécessaires pour vérifier votre éligibilité. Si votre demande est approuvée, votre plan de paiement sera créé et votre commande sera automatiquement passée chez nous. Il s'agit d'une demande courte et vous n'aurez pas à quitter notre site Web.

Suis-je éligible?

Pour pouvoir bénéficier du financement Klarna, vous devez avoir au moins 18 ans et résider au Royaume-Uni. L'approbation de votre demande est soumise à l'examen par Klarna des informations que vous fournissez et de votre situation financière. Une recherche de crédit complète sera également effectuée lorsque vous demanderez un accord de financement Klarna.

Quels détails dois-je fournir lorsque je fais mon achat ?

Vous devrez fournir votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que vos coordonnées professionnelles et bancaires.

Devrai-je payer quelque chose lors de ma demande ?

Dans certains cas, vous devrez peut-être verser une partie du solde sous forme d'acompte à l'avance. Si tel est le cas, vous serez invité à effectuer un acompte dans le cadre de la demande de financement.

Si j'effectue mon achat avec un plan de financement Klarna, devrai-je payer des intérêts ?

Nos options de financement sont des plans de crédit avec des modalités de remboursement allant de 6 à 36 mois. Les taux d'intérêt varient en fonction du contrat de crédit proposé, mais seront clairement affichés au moment du paiement. Les mensualités seront prélevées automatiquement sur votre compte bancaire par prélèvement automatique. Il est important de vous assurer que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir le remboursement à la date d'échéance chaque mois.

Puis-je mettre en place des remboursements mensuels automatiques ?

Lors de la demande de financement Klarna, il vous sera demandé de configurer un mandat de prélèvement automatique à partir de votre compte bancaire. Klarna débitera automatiquement vos mensualités de votre compte bancaire via ce mandat de prélèvement automatique, vous n'avez donc rien à faire. Il est important de vous assurer que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir les remboursements à la date d'échéance chaque mois.

Vais-je recevoir un e-mail de confirmation lors de mon achat avec Klarna Financing ?

Si vous avez sélectionné l'option de financement Klarna pour payer votre achat, Klarna vous enverra un e-mail confirmant les détails de votre achat. L'e-mail contiendra un lien vers le portail en ligne de Klarna ou pour télécharger l'application, où vous pourrez gérer vos achats avec Klarna. Il est essentiel que vous fournissiez des informations exactes lors du paiement pour vous assurer de recevoir toutes les communications de Klarna liées à votre plan de financement.

Si je demande un financement Klarna, cela affectera-t-il mon score de crédit ?

Lorsque vous faites une demande de financement auprès de Klarna, Klarna effectue une recherche de crédit complète auprès des agences de référence de crédit qui fournissent à Klarna des informations de crédit. Les agences enregistrent les détails de la recherche, qui peuvent être consultés dans votre dossier de crédit, que le crédit soit approuvé ou non. Cet enregistrement sera également visible par des tiers et d'autres prêteurs et peut avoir une incidence sur la décision d'autres organisations de vous accorder ou non un crédit à l'avenir. Pour toute question relative au processus de vérification de crédit, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance clientèle de Klarna.

Que faire si je suis en retard ou si je rate un paiement ?

Votre paiement mensuel doit parvenir à Klarna avant la date d'échéance. Klarna transmettra des informations aux agences de référence de crédit sur les paiements que vous effectuez et sur tout paiement que vous ne parvenez pas à effectuer à temps. Les remboursements tardifs ou manquants peuvent avoir de graves conséquences pour vous. Votre cote de crédit peut être affectée, ce qui rendra plus difficile ou plus coûteux pour vous d'obtenir un crédit à l'avenir. Si à tout moment vous manquez des paiements consécutifs, Klarna peut vous adresser un avis de défaut vous obligeant à rembourser ce que vous devez. Si vous ne le faites pas, Klarna peut résilier votre contrat de financement et céder la dette à une agence de recouvrement de créances pour le compte de Klarna. Klarna peut également vendre la dette à une agence de recouvrement de créances. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer des remboursements, veuillez contacter le service client de Klarna via la section d'assistance de l'application Klarna ou via la page d'assistance client de Klarna.

J'ai acheté mon article avec un plan de financement Klarna et je souhaite le retourner.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance chez A Strings pour traiter votre retour. Une fois votre retour traité, votre plan de financement Klarna sera ajusté.

Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive mon remboursement ?

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, nous vous rembourserons le solde ou procéderons à un remboursement. Cette opération est généralement effectuée dans les 5 jours ouvrables suivants.

J'ai encore des questions sur le financement Klarna.

Veuillez consulter la page du service client de Klarna pour consulter l'ensemble des questions fréquemment posées. Vous pouvez également contacter Klarna via le chat en direct depuis son site Web, en téléchargeant l'application Klarna ou par téléphone.

A Strings Limited est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA FRN 833581) et agit en tant qu'intermédiaire de crédit et non en tant que prêteur, proposant des produits de crédit fournis [exclusivement par Klarna Bank AB (publ)] [par un nombre limité de fournisseurs de financement, dont Klarna Bank AB (publ)]. Veuillez noter que les produits suivants ne sont pas réglementés par la FCA : [Paiement en 30 jours et Paiement en 3 jours]. Le financement Klarna est uniquement disponible pour les résidents permanents du Royaume-Uni âgés de 18 ans et plus, sous réserve de statut, des conditions générales s'appliquent [klarna.com/uk/terms-and-conditions].